Recurso · Hub Reimagine

Pré-orçamento por WhatsApp com IA: responde cliente em 2 minutos

Q: Como funciona pré-orçamento por WhatsApp com IA na prática?

Cliente abre conversa no seu WhatsApp Business, manda foto, áudio ou texto. Deco IA classifica em 3 segundos (emergência, visita, catálogo ou cliente ativo), puxa preço do seu catálogo, considera complexidade e devolve pré-orçamento com escopo, prazo e garantia em até 2 minutos. Cliente aceita em 1 clique e vira job automaticamente.

Q: Preciso trocar meu WhatsApp atual pra usar pré-orçamento com IA?

Não. A gente conecta seu WhatsApp Business existente via API oficial da Meta. Seu número, seu histórico, sua marca verificada. Cliente não percebe troca nenhuma. Funciona em qualquer linha que já esteja com WhatsApp Business homologado.

Q: Pré-orçamento por WhatsApp com IA funciona no fim de semana?

Sim, 24 horas por dia, inclusive sábado, domingo e feriado. Esse é justamente o ponto: cliente residencial pesquisa serviço fora do horário comercial, e quem responde no fim de semana fecha. Deco IA não dorme.

Q: E se a IA errar o preço do pré-orçamento?

Padrão é cada pré-orçamento passar por revisão de 1 clique no app do Hub antes de ir pro cliente. Quando você confia no catálogo de uma categoria, ativa o modo 'envia direto' por categoria (instalação A/C envia direto, reforma estrutural sempre revisa). Você escolhe o nível de autonomia por tipo de serviço.

Q: Qual a diferença de pré-orçamento por WhatsApp com IA pra um chatbot tradicional?

Chatbot tradicional (BotConversa, ManyChat, Take Blip, Zenvia) usa fluxo de árvore: cliente clica em 1, 2, 3. Pré-orçamento por WhatsApp com IA do Hub Reimagine usa IA generativa, lê foto + áudio + texto e calcula preço do seu catálogo. Cliente conversa como conversaria com você, não preenche menu.

Q: Cliente sabe que é IA respondendo o pré-orçamento?

Você escolhe. Por padrão Deco IA responde com o nome da sua empresa, sem dizer 'sou um robô'. Se o cliente pedir falar com humano, escala direto pro WhatsApp da sua equipe e marca como prioritário. Se você preferir transparência total ('estou usando IA pra responder rápido'), também é 1 setting.

Q: Funciona pra serviço complexo tipo reforma grande, processo jurídico ou diagnóstico de oficina?

Pra job de catálogo (troca de disjuntor, instalação A/C, banho e tosa, ficha de imóvel), pré-orçamento por WhatsApp com IA devolve preço final. Pra reforma estrutural, processo jurídico ou diagnóstico que precisa carro no elevador, Hub identifica e dispara agendamento de visita técnica em vez de chutar preço. Você nunca passa orçamento sem ter visto.

Q: Quanto custa pré-orçamento por WhatsApp com IA no Hub Reimagine?

Já incluso no plano Starter R$397/mês junto com as outras 18 ferramentas do Hub. Não tem 'plano IA' separado, não tem cobrança por mensagem, não tem add-on. Limite do plano é tamanho da operação (corretores/funcionários, clientes ativos), não recursos.

Q: Quanto tempo demora pra configurar meu catálogo pra pré-orçamento automático?

1 semana de onboarding humano. A gente importa seu catálogo de serviços (planilha, sistema antigo ou conversa de WhatsApp dos últimos 30 dias) e sobe no Hub. Você só revisa preço e margem. Sem manual, sem tutorial pra assistir.

Q: Posso integrar pré-orçamento por WhatsApp com IA ao meu sistema atual (Conta Azul, Bling, Omie)?

Sim. Hub Reimagine integra com Conta Azul, Bling, Omie, ContaSimples e outros via webhook ou API REST. Pré-orçamento aceito vira venda no seu sistema fiscal automaticamente. Se o sistema que você usa não tá na lista, equipe Reimagine implementa o conector no onboarding (1 semana).

Cliente manda foto, áudio ou texto. Deco IA classifica e devolve pré-orçamento com escopo, prazo e garantia em segundos. Lead quente respondido na hora, sem você abrir o WhatsApp.

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A dor que você reconhece

Por que responder orçamento manual pelo WhatsApp quebra o seu negócio

Pré-orçamento manual pelo WhatsApp é o gargalo invisível mais caro do dia a dia. Cliente espera, lead esfria, concorrente fecha. Reconhece esses sintomas?

Cliente fecha com quem responde primeiro

Pré-orçamento manual pelo WhatsApp custa o lead inteiro. Mensagem entra 22h, você responde 8h, cliente já fechou com o concorrente que respondeu às 22h15. Pré-orçamento por WhatsApp com IA mata esse delay.

Fim de semana vira buraco de receita

Sábado, domingo e feriado são quando cliente residencial pesquisa serviço. Sem pré-orçamento por WhatsApp automático, ele dorme no inbox e esfria até segunda. Quem responde no fim de semana fecha.

Você digita preço em vez de fechar venda

Cada orçamento manual pelo WhatsApp consome 15 a 30 minutos: pingar perguntas, calcular material, somar mão de obra, conferir prazo. Multiplicado por 20 leads no dia, seu dia acabou. Automatizar orçamento WhatsApp devolve sua semana.

Foto borrada e áudio confuso travam o processo

Cliente manda foto borrada de vazamento + áudio de 2 minutos. Pré-orçamento manual precisa de 4 perguntas pra entender. Pré-orçamento por WhatsApp com IA lê foto + áudio + texto de uma vez e já responde com proposta.

Como funciona

Como funciona o pré-orçamento por WhatsApp com IA do Hub Reimagine

Pré-orçamento por WhatsApp com IA acontece em 4 passos automáticos. Você não configura bot, não escreve fluxo, não abre WhatsApp Web. Equipe Reimagine sobe seu catálogo na semana de onboarding e Deco IA assume:

14:3487%

Reimagine Reformas

online

Hoje

Oi! Preciso pintar minha sala. Tem 6×5m, pé direito 2,80m. Consegue me dar uma ideia? Vou mandar a foto.

14:32

14:33

Deco IA analisando foto e medidas…

Pré-orçamentoConfiança alta

Pintura completa de sala (≈30 m²)

Material (tinta + massa + lixa)R$ 480

Mão de obra (1 pintor, 1 dia)R$ 850

Tratamento de infiltraçãoR$ 120

TotalR$ 1.450

📅 2 dias úteis🛡 90 dias garantia💸 Pix em 2x

14:34

Mensagem

Conversa real no seu WhatsApp Business. Cliente manda foto e medida, Deco IA responde com pré-orçamento em 2 minutos. Você só revisa e aperta enviar.

Passo 1: Cliente abre conversa no seu WhatsApp Business

Pré-orçamento por WhatsApp com IA usa o WhatsApp Business que você já tem, conectado via API oficial da Meta. Cliente manda foto do problema, áudio descrevendo ou texto direto. Deco IA aceita os 3 formatos.

Passo 2: Deco IA classifica a mensagem em 3 segundos

Emergência (vazamento, curto, A/C parado no verão), visita técnica, serviço de catálogo ou dúvida de cliente ativo. Cada classe dispara um fluxo diferente. Sem árvore de chatbot, sem 'digite 1 ou 2'.

Passo 3: Hub calcula o pré-orçamento com seu catálogo

Deco puxa material e mão de obra da SUA tabela, considera complexidade que a IA leu na foto, soma deslocamento por bairro e aplica sua margem. Seu preço, sua tabela, sua garantia padrão.

Passo 4: Cliente recebe pré-orçamento pronto pra aceitar

Escopo descrito, prazo, garantia da categoria e botão de aceitar em 1 clique. Aceito vira job no Hub automaticamente, dispara contrato com assinatura digital e Pix Cobrança. Você não re-digita nada.

Caso real

Pré-orçamento por WhatsApp com IA na prática: três fluxos reais em indústrias diferentes

Casos abreviados de clientes Reimagine no início de 2026. Nomes e valores ajustados pra ilustrar como o fluxo desenrola em indústrias diferentes (prestador, oficina, imobiliária) e cenários distintos (foto clara × diagnóstico ambíguo × agendamento de visita).

Joana, Cabo Frio, sábado 22h31 · pintura sala com infiltração

Persona

Joana mora em Cabo Frio (RJ), tem uma loja de roupas. Viu mancha de infiltração na sala da loja sábado à noite. Pesquisou no Google 'pintor cabo frio'.

22h31 → 22h33
Joana ↔ Deco IA
Em menos de 2 minutos do recebimento da mensagem, Deco IA classifica o pedido como pintura + complexidade média (infiltração visível na foto), puxa o catálogo do prestador (tinta acrílica R$48/galão, mão de obra R$15/m², tratamento de infiltração R$120 fixo), calcula o pré-orçamento com confidence score 'Alta' (foto clara + medidas declaradas + problema dentro do catálogo) e envia resposta estruturada com escopo, prazo, garantia e botão de aceite.
Joana
Foto: parede da sala com mancha escura de infiltração no canto leste
Oi, preciso pintar minha sala. Tem 6×5m, pé direito 2,80m, com infiltração na parede leste. Tá ruim, tá ficando manchado.
22:31
Deco analisando foto e medidas…
Pré-orçamento · Confiança alta
Pintura completa de sala (≈30 m²)
Material (tinta + massa + lixa)R$ 480
Mão de obra (1 pintor, 1 dia)R$ 850
Tratamento de infiltraçãoR$ 120
TotalR$ 1.450
📅 2 dias úteis🛡 90 dias de garantia💸 Pix em 2x
22:33
22h45
Joana
Aceita o pré-orçamento pelo botão. Deco cruza o horário solicitado por Joana (segunda de manhã) com a agenda da equipe do prestador, identifica o slot 7h-11h livre na agenda do pintor responsável e marca o job no CRM. Em seguida, gera Pix Cobrança R$725 (50% sinal) e envia o QR Code dinâmico pra Joana.
06h30 seg
Deco IA
Diego (pintor responsável) bate ponto pelo Time Clock GPS e sai da base. Deco dispara WhatsApp pra Joana: 'Bom dia! Diego tá a caminho, ETA 7h05'. A mensagem inclui link pra página de live tracking com mapa em tempo real, foto + nome do prestador e botão pra falar direto com ele. Joana sabe quando descer.
07h00 seg
Prestador
Chega no horário marcado, executa pintura. Foto antes/durante/depois disparada pro Hub a cada etapa.
17h30 seg
Cliente
Paga restante via Pix, recibo automático no WhatsApp. Hub agenda lembrete fim de garantia pra D+87 dias com mensagem 'Como ficou a pintura da sala?'.
18h00 seg
Deco IA
Dispara mensagem pra Joana no WhatsApp perguntando se ela gostou do serviço. Joana toca em 'Sim' e recebe o link direto pra avaliação 5 estrelas no Google Business do prestador. Quem responde 'Não' cai num fluxo separado: Hub aciona o dono do negócio pra ligar pra cliente e entender o que aconteceu, antes do cliente avaliar mal no Google sozinho.
Joana, deu tudo certo com a pintura da sala? Gostou do trabalho do Diego?
18:00 ✓✓
Que bom! Em 1 clique você pode dar uma avaliação 5 estrelas no Google e ajudar a gente a crescer.
18:00 ✓✓

Resultado

Tempo total Joana → fechamento: 14 minutos. Sem ligação, sem visita técnica desnecessária, sem perder lead pra concorrente que respondeu segunda-feira de manhã. Margem do prestador preservada porque ele não dirigiu pra orçamento, só pra executar. Cliente recorrente porque experiência foi perfeita.

Carlos, São Gonçalo, segunda 14h30 · barulho no freio (Deco recusa preço)

Carlos é vendedor, dirige um Honda Civic 2019. Notou um barulho metálico ao frear na semana passada. Não confia em oficina que dá preço cego pelo telefone. Pesquisou 'oficina mecânica são gonçalo confiável'.

14h30 → 14h33 · Carlos ↔ Deco IA: Carlos descreve o sintoma e anexa vídeo curto do barulho. Deco analisa o áudio, identifica padrão metálico contínuo compatível com 3 causas possíveis (pastilha, disco ou rolamento). Cruza com catálogo da oficina, mas barulho ao freio é sintoma ambíguo: confidence score 'Baixa'. Em vez de chutar preço, Hub responde honestamente com a faixa de cada possibilidade e oferece visita ao elevador.
14h35 · Carlos: Responde '9h tá bom'. Hub agenda na agenda da oficina, manda confirmação pra Carlos e pro mecânico Diego, gera lembrete véspera 18h.
09h00 ter · Carlos: Chega na oficina. Diego sobe o carro no elevador, identifica pastilha desgastada e disco riscado (precisa trocar os 2). Confidence agora: Alta.
09h30 ter · Hub: Diego marca peças identificadas no app. Hub gera orçamento atualizado R$930 (pastilha + disco + mão de obra). Envia pra Carlos com botão 'Aprovar e fazer agora'.
09h32 ter · Carlos: Aprova pelo botão. Gera Pix Cobrança R$465 (50% sinal). Carlos paga na hora. Hub move o job pra 'Em execução' no Kanban da oficina.
11h00 ter · Prestador: Diego termina serviço. Tira foto da peça antiga vs nova (audit trail anti-disputa). Hub manda foto + recibo pra Carlos.
11h30 ter · Cliente: Carlos paga restante via Pix. Garantia de 90 dias na pastilha + 12 meses no disco registrada automática. Carlos sai da oficina com recibo PDF + termo de garantia no WhatsApp.
17h00 ter · Deco IA: Fim do dia, Carlos teve tempo de testar o freio rodando pela cidade. Hub dispara mensagem perguntando se ficou tudo OK. Carlos toca 'Sim, gostei' e recebe o link de avaliação 5 estrelas no Google Business da oficina. Se respondesse 'Tive um problema', o dono da oficina receberia push imediato pra ligar antes de virar review negativa no Google.

Carlos fechou em 22 minutos do primeiro contato à agenda confirmada (sem preço chutado). Diferente de oficina que jura R$280 pelo telefone e cobra R$930 no carro, aqui ele soube a faixa antes e topou levar. Diego recebeu carro preparado pra execução, sem perder 30 min diagnosticando do zero. Margem da oficina preservada porque Hub recusou chute e fechou com confidence Alta no elevador.

Marina, Cabo Frio, sexta 11h00 · agendamento de visita a apto de aluguel

Marina é dentista em Niterói. Tá procurando apto pra alugar em Cabo Frio pra final de semana. Viu anúncio do R. das Flores 312 no Google e tocou 'WhatsApp' no perfil da imobiliária.

11h00 → 11h03 · Marina ↔ Deco IA: Marina manda mensagem pelo botão WhatsApp do anúncio. Deco identifica intent (agendamento de visita), localiza o imóvel pelo endereço, confirma disponibilidade, puxa agenda Google da Carolina (corretora responsável) e devolve 3 horários livres da semana já cruzados com a agenda dela.
11h15 · Marina: Responde 'Sábado 10h fica perfeito'. Deco confirma, agenda no Google Calendar da Carolina, manda confirmação por WhatsApp pra Marina + push pra Carolina.
11h16 · Hub: Cria lead 'Marina · interessada Flores 312' no CRM da imobiliária. Tag automática: 'interessada · ativa'. Dispara sequência: lembrete sexta 18h, manhã do sábado 8h e 'Carolina a caminho' 9h45.
09h45 sáb · Deco IA: Envia pra Marina: 'Bom dia! Carolina tá a caminho, ETA 10h. Aqui o link com mapa em tempo real.'
10h00 sáb · Corretora: Carolina chega, faz visita guiada. Marina gosta mas quer pensar.
10h45 sáb · Hub: Visita finalizada no app pela Carolina. Hub envia ficha PDF completa do imóvel + 3 imóveis parecidos no portfólio pra Marina revisar em casa.
Ter D+3 · Marina: Manda mensagem 'Quero fazer proposta de R$460k. Como funciona?'. Hub dispara workflow de proposta, Carolina recebe push pra negociar com Marina pelo WhatsApp.
Sex D+6 · Carolina: Após 2 dias de negociação, proprietária aceita R$465k. Carolina aciona Hub pra gerar o contrato. Deco preenche template padrão da imobiliária com os dados (comprador Marina, vendedor proprietária, valor R$465k, condições) e envia link pra assinatura digital pelo celular.
Seg D+9 · Marina: Assina o contrato pelo celular com CPF + GeoIP. Proprietária assina logo em seguida. Imobiliária Lagos com certificado Assinatura digital válida registra. Hub arquiva contrato + gera comissão automática + agenda repasse pra proprietária + envia recibo PDF pra Marina.
Qua D+11 · Deco IA: Marina já fez o registro do imóvel no cartório. Hub dispara mensagem perguntando se a experiência com a Imobiliária Lagos foi boa. Marina toca 'Sim, gostei' e recebe link direto pra avaliação 5 estrelas no Google Business da imobiliária. Caso respondesse 'Tive um problema', Carolina e o gerente seriam acionados pra resolver antes de virar review negativa.

Marina decidiu em 4 dias (sexta interesse → terça proposta) sem Carolina precisar ficar mandando mensagem manual. Hub coordenou agenda, confirmações, ficha PDF e follow-up. Carolina foca em fechar negócio em vez de digitar 'tá disponível?' 30 vezes ao dia. Imobiliária Lagos converteu 1 visita em 1 proposta concreta, com lead já taggeada e nutrição automática.

Antes × depois

Orçamento manual no WhatsApp × pré-orçamento por WhatsApp com IA: o mesmo lead em dois cenários

Sem Hub Reimagine

Cliente espera 4 a 12 horas pela primeira resposta no WhatsApp.
Você gasta 15 a 30 minutos por orçamento manual pingando perguntas e calculando preço.
60% dos leads fecham com quem respondeu antes (geralmente o concorrente).
Sábado, domingo e feriado morrem sem pré-orçamento. Inbox lota.
Lead esquecido vira mensagem 'oi, ainda dá tempo?' 3 dias depois.
Toda noite tem cliente esperando preço que só sai no dia seguinte.

Com Hub Reimagine

Pré-orçamento por WhatsApp com IA entrega resposta em menos de 2 minutos, 24h.
Você só clica pra aprovar ou ajustar o pré-orçamento. Não digita preço.
Conversão de orçamento sobe pra faixa de 70%, observado em operações 13+ meses.
Final de semana fechado vira final de semana faturando sem ninguém de plantão.
Inbox limpo. Cada lead com status visível no Hub e job criado em 1 clique.
Deco IA trabalha de madrugada respondendo cliente, sua equipe descansa.

Resultado em número

Números observados após automatizar orçamento por WhatsApp com IA

Não é mágica, é gargalo desbloqueado. Métricas observadas em operações Reimagine rodando pré-orçamento por WhatsApp com IA há 3+ meses.

< 2min

Tempo médio de resposta no WhatsApp

24h por dia, inclusive feriado

70%+

Conversão de pré-orçamento

vs ~30% no atendimento manual lento

80%

Menos tempo digitando preço

você só revisa, Deco IA escreve

Mensagens perdidas no fim de semana

Hub não dorme, lead não esfria

Resultado real depende do volume, do catálogo e da configuração de cada ramo. Cifras observadas em operações Reimagine rodando o recurso há 3+ meses.

Por ramo

Foto do cabelo, Deco estima química, cor, tempo de cadeira e devolve pacote com profissional.

Saber mais sobre Hub Reimagine para Salão

O que diferencia

Hub Reimagine × chatbot WhatsApp tradicional × ChatGPT puro: o que diferencia

Já existe muita coisa pra automatizar WhatsApp. Entenda em 3 linhas por que pré-orçamento por WhatsApp com IA do Hub Reimagine não é a mesma coisa que chatbot de fluxo ou ChatGPT solto:

Chatbot tradicional (BotConversa, ManyChat, Take Blip, Zenvia)

O que é: Fluxo de árvore: cliente clica em 1, depois em 2, depois em 3. Sem IA generativa.
Limitação: Não entende foto, não entende áudio, não calcula preço por complexidade. Cliente fora do fluxo padrão fica preso ou cai pro humano de novo.
Hub: Pré-orçamento por WhatsApp com IA do Hub Reimagine usa IA generativa, lê foto + áudio + texto e devolve preço calculado do seu catálogo, sem fluxo rígido.

ChatGPT puro no WhatsApp (DIY ou plugin)

O que é: ChatGPT responde mensagem, mas não conhece seu catálogo, sua margem nem sua operação.
Limitação: Chuta preço, inventa garantia, não cria job no seu CRM, não dispara contrato com assinatura digital, não conecta no Pix Cobrança. É só chat.
Hub: Hub Reimagine conecta Deco IA ao SEU catálogo, SUA margem, SEU contrato, SEU Pix. Pré-orçamento aceito vira job real no seu sistema em 1 clique.

n8n + OpenAI API (montagem técnica)

O que é: Você mesmo monta integração entre WhatsApp Business API, OpenAI e planilha.
Limitação: Precisa de dev, manutenção contínua, sem suporte, sem onboarding. Quebra a cada update da WhatsApp Business API.
Hub: Hub Reimagine entrega pronto: 1 semana de onboarding humano, suporte PT-BR no WhatsApp, atualização automática. Você não vira engenheiro de chatbot.

Comparativo direto

Pré-orçamento por WhatsApp com IA × concorrentes: comparativo direto

Comparação rápida entre Hub Reimagine e as principais opções de mercado pra automatizar resposta de orçamento via WhatsApp. Foco no que importa pra prestador de serviço, oficina e imobiliária: ler foto, calcular do seu catálogo, fechar job e cobrar.

Recurso	Hub Reimagine	BotConversa	ManyChat	Take Blip	ChatGPT puro	n8n + OpenAI
Lê foto do cliente e calcula preço	✓	—	—	—	~	~
Lê áudio descritivo do cliente	✓	—	—	—	~	~
Usa SEU catálogo de preço (não tabela genérica)	✓	—	—	—	—	manual
Confidence score (alta / média / baixa)	✓	—	—	—	—	manual
Dispara contrato com assinatura digital ao aceitar	✓	—	—	—	—	manual
Pix Cobrança automático com QR dinâmico	✓	—	—	—	—	manual
Cria job/OS no CRM automaticamente	✓	—	—	~	—	manual
Onboarding humano em 1 semana	✓	—	—	—	—	—
Suporte PT-BR no WhatsApp	✓	~	—	~	—	—
Já incluso no plano R$397/mês	✓	extras	extras	enterprise	API costs	API + dev

✓ Tem o recurso~ Parcial / limitado— Não tem

Honestidade técnica

Onde pré-orçamento por WhatsApp com IA NÃO funciona

Pré-orçamento automático cobre 80% dos serviços de catálogo, mas tem casos onde Hub Reimagine identifica o limite e NÃO chuta preço. Honestidade técnica protege sua reputação e evita reclamação de cliente. Casos onde Deco IA recusa devolver preço automático:

Reforma estrutural com mais de 3 ambientes ou que envolve parede, viga ou estrutura. Hub dispara visita técnica obrigatória do engenheiro responsável.

Serviço que exige medição com trena, prumo ou nível pra orçamento preciso (instalação de móvel planejado, revestimento de piso em ambiente irregular).

Diagnóstico de oficina mecânica em caso de barulho intermitente ou problema elétrico que precisa scanner no carro.

Avaliação imobiliária pra fins judiciais, cartoriais ou de financiamento (precisa laudo presencial com ART do engenheiro).

Foto enviada com luz baixa, ângulo inválido, objeto cortado ou descrição contraditória ao que a IA vê na imagem.

Cliente que pede orçamento de serviço fora do catálogo do prestador (ex: cliente pede instalação de piscina, prestador só faz pintura).

O que Hub faz nesses casos

Quando Deco IA identifica qualquer um desses casos, NÃO devolve preço automático. Em vez disso, dispara agendamento de visita técnica, sugere especialista parceiro ou avisa o cliente que aquele serviço não tá no catálogo do prestador. Sua reputação fica protegida, cliente fica informado, e nenhum compromisso assumido sem base real.

Roberto

Boa tarde! Quero reformar minha casa inteira. 4 quartos, sala, cozinha, área de serviço e quintal. Vai ter que mexer em parede e tudo. Quanto sai?

10:14

Deco analisando escopo e complexidade…

Visita técnica obrigatória

Roberto, reforma com mexida em parede e múltiplos ambientes precisa de visita técnica do engenheiro responsável antes do orçamento. Não dá pra estimar valor justo sem ver a estrutura, o estado das instalações e medir cada ambiente. Vou te encaixar com o nosso engenheiro essa semana:

📅 Quarta 10h📅 Sexta 14h👷 Engenheiro Pedro Niajar

10:14

Vem junto no Hub

% por categoria de serviço + bonificação por avaliação 5⭐ Google. Material não entra no cálculo. Pix automático dia 5 do mês seguinte, sem dono abrir planilha às 23h.

Ver página

Cada recurso acima já vem dentro do Hub Reimagine no mesmo plano. Ver todas as 19 ferramentas do Hub Reimagine ou manda mensagem no WhatsApp se procura algo específico.

Preço

Quanto custa pré-orçamento por WhatsApp com IA: já incluso no Starter R$397/mês

Não cobramos extra por feature. Pré-orçamento por WhatsApp com IA vem incluso no Starter R$397/mês junto com as outras 18 ferramentas do Hub. O que muda entre planos é tamanho da operação, não recursos.

Ver todos os planos do Hub Reimagine

Glossário

Glossário de pré-orçamento por WhatsApp com IA

Definições rápidas dos termos técnicos que aparecem nessa página e na implementação do Hub Reimagine, pra você não precisar abrir 6 abas pra entender cada sigla.

Deco IA: Motor de IA generativa proprietário do Hub Reimagine, treinado em casos brasileiros de prestador de serviços, imobiliária, oficina mecânica e administradora de shopping. Não usa modelo genérico tipo ChatGPT solto: foi fine-tuned com vocabulário PT-BR de cada indústria (telha cerâmica × cimentícia, OS × ordem de serviço × ordem de produção, etc).
WhatsApp Business API: Conexão oficial da Meta que permite empresa enviar e receber mensagens em escala via API, mantendo o número de telefone original e a marca verificada (selo verde). Diferente do WhatsApp Business app comum, suporta múltiplos atendentes, automação e integração com sistemas externos sem risco de banimento.
BR Code EMV (Pix dinâmico): Padrão brasileiro de QR Code Pix definido pelo Banco Central (BCB), com CRC-16/IBM validado a cada transação pra evitar fraude. QR Code dinâmico gera valor + identificador único por pagamento (diferente do QR estático que é o mesmo pra todo pagamento), o que permite conciliação automática e prevenção de fraude por substituição de QR.
Assinatura digital válida: Infraestrutura de Chaves Públicas do Brasil, sistema oficial de certificação digital reconhecido por lei (MP 2.200-2/2001). Assinatura digital com certificado Assinatura digital válida é equivalente legalmente a assinatura física com firma reconhecida em cartório, aceita pela Receita Federal, juízes, tribunais, JUCERJA e órgãos federais.
Audit trail: Registro auditável e imutável de cada evento do sistema (quem assinou, IP, GeoIP, timestamp do servidor do banco, hash da assinatura), usado em caso de disputa entre prestador e cliente. Hub Reimagine guarda audit trail completo de cada contrato e pré-orçamento por 5 anos no mínimo.
Confidence score: Pontuação que Deco IA atribui a cada pré-orçamento gerado, de 0 a 100. Acima de 80: Alta (pode enviar direto pro cliente). 50-80: Média (Hub sugere revisão humana antes do envio). Abaixo de 50: Baixa (Hub recusa enviar e dispara agendamento de visita técnica). Score considera qualidade da foto, completude da descrição, match com catálogo, complexidade detectada.

FAQ

Perguntas frequentes sobre pré-orçamento por WhatsApp com IA

Como funciona pré-orçamento por WhatsApp com IA na prática?

Cliente abre conversa no seu WhatsApp Business, manda foto, áudio ou texto. Deco IA classifica em 3 segundos (emergência, visita, catálogo ou cliente ativo), puxa preço do seu catálogo, considera complexidade e devolve pré-orçamento com escopo, prazo e garantia em até 2 minutos. Cliente aceita em 1 clique e vira job automaticamente.

Preciso trocar meu WhatsApp atual pra usar pré-orçamento com IA?

Não. A gente conecta seu WhatsApp Business existente via API oficial da Meta. Seu número, seu histórico, sua marca verificada. Cliente não percebe troca nenhuma. Funciona em qualquer linha que já esteja com WhatsApp Business homologado.

Pré-orçamento por WhatsApp com IA funciona no fim de semana?

Sim, 24 horas por dia, inclusive sábado, domingo e feriado. Esse é justamente o ponto: cliente residencial pesquisa serviço fora do horário comercial, e quem responde no fim de semana fecha. Deco IA não dorme.

E se a IA errar o preço do pré-orçamento?

Padrão é cada pré-orçamento passar por revisão de 1 clique no app do Hub antes de ir pro cliente. Quando você confia no catálogo de uma categoria, ativa o modo 'envia direto' por categoria (instalação A/C envia direto, reforma estrutural sempre revisa). Você escolhe o nível de autonomia por tipo de serviço.

Qual a diferença de pré-orçamento por WhatsApp com IA pra um chatbot tradicional?

Chatbot tradicional (BotConversa, ManyChat, Take Blip, Zenvia) usa fluxo de árvore: cliente clica em 1, 2, 3. Pré-orçamento por WhatsApp com IA do Hub Reimagine usa IA generativa, lê foto + áudio + texto e calcula preço do seu catálogo. Cliente conversa como conversaria com você, não preenche menu.

Cliente sabe que é IA respondendo o pré-orçamento?

Você escolhe. Por padrão Deco IA responde com o nome da sua empresa, sem dizer 'sou um robô'. Se o cliente pedir falar com humano, escala direto pro WhatsApp da sua equipe e marca como prioritário. Se você preferir transparência total ('estou usando IA pra responder rápido'), também é 1 setting.

Funciona pra serviço complexo tipo reforma grande, processo jurídico ou diagnóstico de oficina?

Pra job de catálogo (troca de disjuntor, instalação A/C, banho e tosa, ficha de imóvel), pré-orçamento por WhatsApp com IA devolve preço final. Pra reforma estrutural, processo jurídico ou diagnóstico que precisa carro no elevador, Hub identifica e dispara agendamento de visita técnica em vez de chutar preço. Você nunca passa orçamento sem ter visto.

Quanto custa pré-orçamento por WhatsApp com IA no Hub Reimagine?

Já incluso no plano Starter R$397/mês junto com as outras 18 ferramentas do Hub. Não tem 'plano IA' separado, não tem cobrança por mensagem, não tem add-on. Limite do plano é tamanho da operação (corretores/funcionários, clientes ativos), não recursos.

Quanto tempo demora pra configurar meu catálogo pra pré-orçamento automático?

1 semana de onboarding humano. A gente importa seu catálogo de serviços (planilha, sistema antigo ou conversa de WhatsApp dos últimos 30 dias) e sobe no Hub. Você só revisa preço e margem. Sem manual, sem tutorial pra assistir.

Posso integrar pré-orçamento por WhatsApp com IA ao meu sistema atual (Conta Azul, Bling, Omie)?

Sim. Hub Reimagine integra com Conta Azul, Bling, Omie, ContaSimples e outros via webhook ou API REST. Pré-orçamento aceito vira venda no seu sistema fiscal automaticamente. Se o sistema que você usa não tá na lista, equipe Reimagine implementa o conector no onboarding (1 semana).

Que tipo de catálogo de serviços Deco IA reconhece? Tem limite de SKU?

Reconhece serviços por categoria (pintura, elétrica, hidráulica, A/C, telhado, jardim, dedetização, etc), com sub-categorias (pintura interna 2 demãos, pintura externa, textura, etc), materiais (tinta acrílica, esmalte, massa corrida) e mão de obra (R$/m², R$/hora, R$/job). Sem limite prático de SKU. Catálogos de até 5.000 itens onboardam no mesmo prazo.

Hub responde em inglês ou espanhol se o cliente for estrangeiro?

Sim. Deco IA detecta idioma da mensagem do cliente automaticamente e responde no mesmo idioma. Suporta português brasileiro, inglês americano, espanhol latino e francês europeu por padrão. Outros idiomas podem ser ativados sob demanda.

O que acontece se o WhatsApp Business da minha empresa for banido pela Meta?

Hub Reimagine usa WhatsApp Business API oficial homologada pela Meta. Risco de banimento por bot proibido é zero porque a integração é oficial, não scraping. Se houver banimento por outro motivo (denúncia de spam de cliente, por exemplo), Hub permite migrar pra novo número em 1 dia mantendo o catálogo e histórico de conversas.

Posso configurar horário de funcionamento do pré-orçamento (só responder das 8h às 22h)?

Sim. Cada categoria de serviço tem horário próprio configurável. Emergências (vazamento, curto-circuito, A/C parado no verão) podem responder 24h, enquanto solicitações de orçamento de pintura podem responder só comercial. Fora do horário, Deco responde 'Recebi sua mensagem, vou responder amanhã às 8h com pré-orçamento detalhado'.