Politica de Privacidade.

A Reimagine Digital Marketing é uma agência brasileira-americana com matriz nos Estados Unidos (Reimagine Digital Marketing LLC, 900 Orchid Springs Dr #100B, Winter Haven, Florida 33884) e filial brasileira ativa operada por Andre Alves na Região dos Lagos (Rio de Janeiro). Para os fins desta política, 'Reimagine', 'nós' e 'nosso(a)' referem-se à entidade que efetivamente trata os seus dados pessoais conforme descrito abaixo. 'Você' refere-se a qualquer visitante do site reimaginedigitalmarketing.com.br, contato pelo site/WhatsApp/telefone, e qualquer cliente em relacionamento ativo (serviços de Marketing ou assinatura do Hub Reimagine).

Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) para titulares domiciliados no Brasil. Para titulares domiciliados nos EUA, aplicam-se as leis federais e estaduais aplicáveis dos EUA. Cumprimos ambas as regulações em paralelo.

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos suas informações, fale com a filial brasileira via WhatsApp +55 21 4040-2025 ou e-mail info@reimaginedigital.marketing. Andre Alves conduz o atendimento em português, horário comercial BR.

Controlador dos dados (art. 5º, VI, LGPD): Reimagine Digital Marketing (matriz LLC nos EUA + filial BR operada por Andre Alves). Quando você cadastra um tenant no Hub Reimagine, a Reimagine atua como controladora dos dados de cadastro/conta do empresário cliente e como operadora dos dados que esse empresário insere sobre seus próprios clientes finais (art. 5º, VII, LGPD).

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO, art. 41 LGPD): Andre Alves. Contato direto: info@reimaginedigital.marketing ou WhatsApp +55 21 4040-2025.

Bases legais para o tratamento (art. 7º LGPD): (a) consentimento expresso do titular no cadastro em /comecar; (b) execução de contrato do qual o titular é parte; (c) cumprimento de obrigação legal (NFe, retenções fiscais quando aplicável); (d) legítimo interesse para melhoria do produto e prevenção a fraude, sempre balanceado com os direitos do titular.

Como titular dos dados, você tem direito a, mediante requisição expressa: (a) confirmar a existência de tratamento; (b) acessar os dados; (c) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; (e) portar os dados a outro fornecedor; (f) eliminar dados pessoais tratados com base em consentimento; (g) obter informação sobre uso compartilhado; (h) ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; (i) revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie a solicitação para info@reimaginedigital.marketing ou WhatsApp +55 21 4040-2025. Respondemos em até 15 dias úteis (art. 19 LGPD). Para clientes do Hub Reimagine, há também o portal self-service em /hub/privacidade-lgpd dentro da sua conta com ações automatizadas de exportação e exclusão.

Coletamos apenas informacoes que voce nos fornece diretamente e informacoes anonimas minimas geradas automaticamente quando voce visita nosso site. Nao compramos dados de terceiros e nao coletamos informacoes sem o seu conhecimento.

• Informacoes que voce nos fornece pelo formulario de contato: seu nome, nome da empresa, endereco de e-mail, numero de telefone, area de atuacao, faixa de faturamento (se informada) e qualquer conteudo de mensagem incluido na sua consulta.
• Informacoes que voce compartilha durante uma ligacao de descoberta: informacoes comerciais que voce opta por compartilhar verbalmente, materiais de acompanhamento enviados por escrito e credenciais de acesso fornecidas para fins de auditoria, caso solicitemos.
• Informacoes coletadas automaticamente pelo site: dados de uso anonimizados, como paginas visitadas, tempo na pagina, site de origem, regiao geografica aproximada (nivel de cidade ou mais amplo) e tipo de dispositivo. Essas informacoes sao coletadas por meio do Google Analytics 4 e Vercel Analytics de forma que respeita a privacidade.
• Informacoes de clientes com contrato ativo: acesso ao seu Google Business Profile, painel do site, contas de publicidade e plataformas similares que voce nos concede para executar os servicos contratados.

Utilizamos as informacoes coletadas apenas para os fins que voce razoavelmente esperaria ao entrar em contato com uma agencia de marketing ou ao nos contratar para servicos.

• Para responder a consultas e agendar ligacoes de descoberta quando voce preenche nosso formulario de contato.
• Para preparar auditorias, propostas e documentos de contratacao para potenciais clientes que os solicitem.
• Para executar os servicos de marketing contratados, incluindo gestao de campanhas, criacao de conteudo, relatorios e reunioes de estrategia.
• Para enviar atualizacoes periodicas, relatorios e comunicacoes relacionadas a contratos ativos. Se voce e cliente, esses envios fazem parte do servico pelo qual voce paga.
• Para melhorar nosso site e servicos por meio da analise de padroes de uso anonimizados.
• Para cumprir obrigacoes legais quando exigido por lei, regulamentacao ou processo legal valido.

• Nao vendemos suas informacoes a terceiros. Nunca. Isso e inegociavel.
• Nao compartilhamos suas informacoes com outras agencias, anunciantes ou corretores de dados.
• Nao usamos seus dados para treinar modelos de inteligencia artificial ou vender conjuntos de dados agregados.
• Nao enviamos e-mails de marketing para os quais voce nao optou explicitamente por receber.
• Nao entramos em contato com seus concorrentes usando informacoes obtidas de voce. Nunca.

Utilizamos um numero pequeno de servicos de terceiros amplamente conhecidos para operar o site e executar o trabalho dos clientes. Cada um possui sua propria politica de privacidade que rege como eles tratam os dados que transmitimos.

• Vercel: nosso provedor de hospedagem e analytics. A Vercel processa requisicoes HTTP para servir o site e coleta dados de desempenho anonimizados.
• Google Analytics 4: para analise agregada de trafego do site. Nao ativamos rastreamento demografico ou baseado em interesses.
• Google Search Console: para monitorar a visibilidade de busca. O Search Console nao recebe informacoes pessoalmente identificaveis dos visitantes.
• Para clientes ativos, tambem nos conectamos ao Google Business Profile, Google Ads, Meta Business Manager e plataformas similares que voce nos concedeu acesso como parte da prestacao de servicos. Nao utilizamos esse acesso para nada fora do escopo do seu contrato.

Nosso site utiliza um conjunto minimo de cookies. Os cookies obrigatorios mantem o site funcionando (por exemplo, lembrando se voce fechou um banner). Os cookies de analytics nos ajudam a entender padroes de trafego agregados. Nao utilizamos cookies de publicidade ou retargeting em nosso proprio site.

Voce pode desativar cookies nas configuracoes do seu navegador a qualquer momento. Desativar cookies pode afetar funcionalidades menores, como lembrar preferencias, mas nao impedira que voce visualize o site.

Se voce entrar em contato conosco e nao chegarmos a trabalhar juntos, mantemos as informacoes da sua consulta por ate 24 meses para que possamos dar seguimento caso voce entre em contato novamente ou seu territorio fique disponivel. Voce pode solicitar a exclusao a qualquer momento.

Se voce se tornar cliente, mantemos as informacoes do contrato pela duracao do acordo de servico mais 7 anos apos o termino do contrato, para fins de contabilidade, tributacao e registro legal exigidos pela legislacao dos EUA.

Os dados anonimizados de analytics do site sao retidos por ate 26 meses, o padrao do Google Analytics 4.

Voce tem o direito de saber quais informacoes mantemos sobre voce, solicitar uma copia, corrigir imprecisoes ou solicitar a exclusao (sujeito a requisitos legais de retencao). Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para info@reimaginedigital.marketing com o assunto 'Solicitacao de Privacidade'. Respondemos a solicitacoes verificadas em ate 30 dias.

Se voce e residente na California, voce tem direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da California (CCPA), incluindo o direito de saber quais informacoes pessoais sao coletadas, utilizadas, compartilhadas ou vendidas, o direito de excluir informacoes pessoais e o direito de recusar a venda de informacoes pessoais (nos nao vendemos informacoes pessoais, conforme declarado acima).

Se voce esta na Uniao Europeia ou no Reino Unido, voce tem direitos sob o Regulamento Geral de Protecao de Dados (GDPR), incluindo acesso, retificacao, exclusao, restricao de processamento, portabilidade de dados e objecao. Tratamos os dados de visitantes da UE/Reino Unido com protecoes equivalentes ao GDPR, independentemente da sua localizacao.

Utilizamos medidas de seguranca padrao da industria para proteger suas informacoes. Todos os dados em transito sao criptografados via TLS (HTTPS). Credenciais armazenadas e informacoes sensiveis possuem controle de acesso e sao limitadas aos fundadores que lidam diretamente com a sua conta. Sem analistas juniores, sem terceirizados offshore, sem acesso compartilhado.

Nao podemos garantir a seguranca absoluta da transmissao ou armazenamento pela internet, e nenhum sistema pode ser totalmente imune a violacoes. Se tomarmos conhecimento de uma violacao que afete seus dados, notificaremos voce em ate 72 horas, conforme exigido pela legislacao aplicavel.

Nossos servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Nao coletamos informacoes de menores de 18 anos intencionalmente. Se voce acredita que um menor nos forneceu informacoes pessoais, entre em contato conosco e excluiremos os dados.

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas, servicos ou legislacao aplicavel. Quando o fizermos, atualizaremos a data de 'Ultima atualizacao' no topo desta pagina. Para alteracoes materiais, notificaremos clientes ativos por e-mail. Recomendamos que voce revise esta pagina periodicamente.

Para qualquer questão, solicitação ou preocupação relacionada à privacidade, fale com o Encarregado (Andre Alves) via WhatsApp +55 21 4040-2025 ou e-mail info@reimaginedigital.marketing. Endereço da matriz nos EUA: Reimagine Digital Marketing, 900 Orchid Springs Dr #100B, Winter Haven, Florida 33884, Estados Unidos.

Para reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, você também pode contactar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.